Vitral

Obrigado por utilizar o Vitral!

Estes Termos de Uso regem o seu acesso e uso do Vitral e de seus serviços relacionados. O Vitral é uma plataforma modular de Workspace de IA criada do zero para trabalho flexível e componível com modelos de linguagem e ferramentas assistidas por IA. Ele reúne conversas, documentos, arquivos, artefatos gerados, live samples e ferramentas integradas em um ambiente persistente de múltiplos painéis, de modo que a IA seja utilizada como parte de um sistema de trabalho contínuo e não como um chatbot isolado (coletivamente, os “Serviços”).

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o Vitral, você concorda em se submeter a estes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade, que são os documentos mais importantes que regulam seu uso da plataforma. Estes, juntamente com todas as outras políticas relevantes, estão disponíveis para sua consulta em nosso Central de Políticas. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize a plataforma.

2. Modificações dos Termos

Podemos revisar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando os termos atualizados em nosso site. O uso contínuo da plataforma após quaisquer alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

3. Quem Somos

Somos a Vitral AI, Inc., uma empresa de tecnologia constituída em Delaware. Desenvolvemos e operamos o Vitral, um sistema de Workspace projetado para trabalho nativo em IA envolvendo conversas, documentos, arquivos, artefatos gerados, live samples e ferramentas integradas. Para mais informações sobre a plataforma, visite nossa página inicial e as páginas corporativas relacionadas.

4. Registro e Acesso

Restrições de Idade

Idade Mínima Obrigatória:
- Você deve ter ao menos 13 anos para utilizar nossos Serviços.
- Caso a idade mínima para consentir serviços digitais em seu país seja superior a 13 anos, você deve cumprir esse requisito.
Consentimento dos Pais:
- Se você tem entre 13 anos e a maioridade em seu país, deve ter permissão de um dos pais ou responsável legal para utilizar nossos Serviços.
Verificação:
- Reservamo-nos o direito de solicitar comprovação de idade e/ou consentimento dos pais a qualquer momento.
- Se descobrirmos que um usuário não atende aos requisitos de idade, poderemos encerrar sua conta.
Responsabilidade:
- Ao utilizar nossos Serviços, você confirma que atende a estes requisitos de idade.
- Pais ou responsáveis que autorizam menores a utilizar os Serviços são responsáveis por sua conduta online e pelo cumprimento dos nossos termos.
Variações Regionais:
- Cumprimos as leis locais relativas à idade de consentimento digital. Em alguns países, isso pode resultar em restrições de idade mais elevadas ou requisitos adicionais.

Observação: Se não tiver certeza sobre as restrições de idade em seu país, consulte a legislação local ou procure orientação jurídica antes de usar nossos Serviços.

Cadastro

Você deve fornecer informações corretas e completas para registrar uma conta e utilizar nossos Serviços. Não pode compartilhar suas credenciais nem disponibilizar sua conta para terceiros, sendo responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta. Se você criar uma conta ou utilizar os Serviços em nome de outra pessoa ou entidade, deve ter autoridade para aceitar estes Termos em nome dela.

5. Uso de Nossos Serviços

O que Você Pode Fazer

Desde que cumpra estes Termos, você pode acessar e usar nossos Serviços. Ao utilizá-los, deve cumprir todas as leis aplicáveis, bem como nossa Política de Compartilhamento e Publicação, Política de Privacidade, e quaisquer outras diretrizes ou políticas que disponibilizarmos.

O que Você Não Pode Fazer

Você não pode utilizar nossos Serviços para qualquer atividade ilegal, prejudicial ou abusiva. Por exemplo, você não pode:

Utilizar nossos Serviços de modo que infrinja, se aproprie indevidamente ou viole os direitos de terceiros.
Modificar, copiar, alugar, vender ou distribuir qualquer um dos nossos Serviços.
Tentar ou ajudar alguém a realizar engenharia reversa, descompilar ou descobrir o código-fonte ou componentes subjacentes dos nossos Serviços, incluindo nossos modelos, algoritmos ou sistemas (exceto na medida permitida pela lei aplicável).
Extrair dados ou Output de forma automática ou programática.
Afirmar que o Output foi gerado por humano quando não foi.
Interferir ou prejudicar nossos Serviços, incluindo contornar limites de uso, restrições ou medidas de proteção ou mitigação implementadas.

Software

Nossos Serviços podem incluir ou interoperar com software, modelos, APIs e outras tecnologias fornecidas pelo Vitral ou por terceiros. Algumas partes dos Serviços podem ser atualizadas automaticamente, e algumas integrações podem depender de software de terceiros ou de código aberto regido por licenças, termos ou políticas de privacidade próprios. Você é responsável por revisar quaisquer termos ou políticas de terceiros aplicáveis aos serviços ou integrações que optar por utilizar por meio do Vitral.

Domínios Corporativos

Se você criar uma conta usando um e-mail pertencente a uma organização (por exemplo, seu empregador), essa conta poderá ser adicionada à conta corporativa da organização conosco, caso em que avisaremos para que você possa auxiliar na transferência da conta. Uma vez transferida, o administrador da organização poderá controlar sua conta, inclusive acessar o Conteúdo e restringir ou remover seu acesso.

Serviços de Terceiros

Certas partes dos Serviços podem incorporar ou fornecer acesso a software, produtos, provedores de modelos ou serviços de terceiros (coletivamente, “Serviços de Terceiros”). Os resultados gerados por meio desses serviços ou influenciados por eles também podem refletir o comportamento, as limitações e as políticas desses terceiros (“Resultados de Terceiros”).

A Vitral pode disponibilizar múltiplos provedores de modelos e integrações relacionadas por meio de uma única experiência de Workspace, incluindo o VIL como a camada de inteligência principal da plataforma e o acesso direto a outros modelos disponíveis no catálogo. Os Serviços de Terceiros e os Resultados de Terceiros permanecem sujeitos aos seus próprios termos, políticas e práticas de privacidade aplicáveis. Não controlamos nem somos responsáveis pelo conteúdo, disponibilidade ou práticas dos Serviços de Terceiros.

Feedback

Valorizamos seus feedbacks e agradecemos a oportunidade de usá-los para melhorar nossos serviços. Ao fornecer feedback, você nos concede permissão para usá-lo sem restrição ou compensação. Agradecemos sua compreensão e colaboração.

6. Conteúdo

Seu Conteúdo

Você pode fornecer informações aos Serviços (“Input”) e receber resultados desses Serviços com base no Input (“Output”). Juntos, Input e Output são denominados “Conteúdo”. Você é responsável pelo Conteúdo, inclusive por garantir que não viole nenhuma lei aplicável ou estes Termos. Você declara e garante que tem todos os direitos, licenças e permissões necessários para fornecer Input aos nossos Serviços.

Propriedade do Conteúdo

Entre você e o Vitral AI e na medida permitida pela legislação aplicável, (a) você retém seus direitos de propriedade sobre o Input e (b) é proprietário do Output. Por meio deste, transferimos para você todos os nossos direitos, títulos e interesses, se houver, sobre o Output.

Similaridade do Conteúdo

Devido à natureza de nossos Serviços e da inteligência artificial em geral, o Output pode não ser único e outros usuários podem receber resultados semelhantes. Nossa cessão acima não se estende ao Output de outros usuários ou de Terceiros.

Nosso Uso do Conteúdo

Podemos utilizar o Conteúdo para fornecer, operar, proteger, manter e melhorar os Serviços; para encaminhar solicitações pelas ferramentas, prompts e sistemas de orquestração de modelos da plataforma; para cumprir a legislação aplicável; e para fazer cumprir nossos termos e políticas.

Uso dos Dados do Conteúdo para Treinamento

O Vitral não desenvolve modelos de IA fundacionais nem utiliza o conteúdo dos clientes para treinar sua própria camada de inteligência ou quaisquer modelos fundacionais de terceiros.

O Vitral melhora os Serviços por meio de orquestração, prompting, roteamento de ferramentas, sistemas de execução de modelos e outros sistemas relacionados da plataforma. Para fornecer os Serviços, o conteúdo do usuário pode ser processado pelo Vitral e, quando aplicável, por provedores de modelos de terceiros ou provedores de infraestrutura envolvidos no atendimento de uma solicitação do usuário.

Quando provedores de modelos de terceiros são utilizados por meio da plataforma, esses provedores permanecem sujeitos a seus próprios termos e políticas de privacidade aplicáveis. Recomendamos que você revise as políticas dos provedores vinculadas em nossas seções legais e corporativas:

O Vitral não se responsabiliza pelas práticas de manipulação de dados destes fornecedores. Se tiver dúvidas sobre o uso dos dados, consulte as políticas acima ou entre em contato diretamente com o fornecedor correspondente.

Precisão

A inteligência artificial e o aprendizado de máquina são áreas em rápida evolução. Trabalhamos continuamente para tornar nossos Serviços mais precisos, confiáveis, seguros e benéficos. Devido à natureza probabilística do aprendizado de máquina, o uso de nossos Serviços pode, em algumas situações, resultar em Output que não reflete com precisão pessoas, lugares ou fatos reais.

Ao usar nossos Serviços, você compreende e concorda que:

O Output pode não ser sempre preciso. Você não deve confiar no Output dos nossos Serviços como única fonte de verdade, informação factual ou como substituto de aconselhamento profissional.
Você deve avaliar o Output quanto à precisão e adequação ao seu caso de uso, inclusive utilizando revisão humana quando apropriado, antes de usar ou compartilhar Output dos Serviços.
Você não deve utilizar nenhum Output referente a uma pessoa para qualquer finalidade que possa ter impacto legal ou material sobre ela, como decisões de crédito, educacionais, de emprego, moradia, seguro, jurídicas, médicas ou outras decisões importantes.
Nossos Serviços podem gerar Output incompleto, incorreto ou ofensivo, que não refletirá a opinião do Vitral. Caso o Output faça referência a produtos ou serviços de terceiros, isso não significa que o terceiro endossa ou esteja afiliado ao Vitral.

7. Direitos de Propriedade Intelectual

Nós e nossas afiliadas somos titulares de todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços. Você só pode utilizar nosso nome e logotipo de acordo com nossas Diretrizes de Marca.

8. Cobrança, Assinaturas e Saldo da Conta

1. Visão Geral do Modelo de Cobrança

A Vitral oferece planos de assinatura centrados no VIL, a camada de inteligência principal da plataforma. Cada assinatura inclui um limite mensal de uso do VIL que pode ser utilizado nos modos de VIL disponíveis. Os planos de assinatura também podem incluir um valor adicionado ao saldo pré-pago da conta do usuário, e esse saldo pode se acumular ao longo do tempo. Os detalhes atuais das assinaturas, o uso incluído, os valores de saldo pré-pago e os preços dos modelos disponíveis são descritos nas superfícies de preços da Vitral.

2. Acesso à Assinatura

Os planos de assinatura fornecem acesso mensal recorrente a uma quantidade definida de uso do VIL, juntamente com quaisquer benefícios adicionais apresentados nas superfícies de preços ou de conta aplicáveis. Os termos do plano vigentes exibidos no momento da compra, renovação ou upgrade prevalecerão.

3. Saldo Pré-pago

Os usuários podem adicionar saldo pré-pago à sua conta quando essa funcionalidade estiver disponível. O saldo pré-pago é utilizado para acesso direto ao catálogo de modelos disponíveis fora do uso incluído na assinatura do VIL, e os planos de assinatura também podem contribuir com valores recorrentes para esse saldo pré-pago. Os modelos atualmente disponíveis e seus preços por token são descritos nas superfícies de preços da Vitral.

4. Uso de Modelos e Cobranças

O uso baseado em tokens na Vitral ocorre principalmente quando os usuários interagem com o VIL ou outros modelos disponíveis por meio do chat da plataforma e das superfícies relacionadas de interação com modelos. O uso direto dos modelos do catálogo é cobrado do saldo pré-pago disponível do usuário. A Vitral também pode utilizar chamadas de modelos internamente para dar suporte à funcionalidade da plataforma, mas o uso de modelos voltado ao usuário e seus preços são regidos pelas superfícies de preços e de conta aplicáveis.

5. Visibilidade de Uso

O Vitral fornece visibilidade em nível de conta sobre o consumo de tokens, o uso da assinatura, os gastos e o saldo pré-pago restante por meio das seções de conta e perfil disponibilizadas na plataforma.

6. Alterações de Preços

Podemos alterar os preços das assinaturas, os limites de uso incluídos, os valores de saldo pré-pago, os modelos disponíveis ou os preços por token a qualquer momento, sujeito à legislação aplicável. As informações de preços vigentes apresentadas pelo Vitral no momento da compra ou uso regerão prospectivamente, salvo indicação em contrário.

7. Promoções e benefícios de teste

A Vitral pode oferecer promoções, descontos, benefícios de teste, saldo pré-pago ou incentivos semelhantes periodicamente. Salvo indicação em contrário nos termos específicos da oferta, tais promoções são limitadas, intransferíveis, podem ser modificadas ou descontinuadas a qualquer momento e podem expirar.

9. Encerramento e Suspensão

Encerramento

Você pode interromper o uso de nossos Serviços a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso ou excluir sua conta caso:

Você descumpriu estes Termos ou nossas Políticas de Uso.
Devemos fazê-lo para cumprir a legislação.
Seu uso dos Serviços pode causar riscos ou danos ao Vitral AI, nossos usuários ou terceiros.

Também podemos encerrar sua conta se estiver inativa por mais de um ano e não for uma conta paga. Caso isso ocorra, avisaremos com antecedência.

Recursos

Se você acredita que sua conta foi suspensa ou encerrada por engano, poderá entrar com recurso usando o formulário de contato disponível na Seção de Suporte do nosso site. Forneça todos os detalhes relevantes e nossa equipe de suporte analisará seu caso e responderá adequadamente.

Descontinuação dos Serviços

Poderemos descontinuar nossos Serviços, mas, caso isso ocorra, haverá notificação prévia e reembolso dos valores pagos e não utilizados.

Arbitragem e Solução de Conflitos

Acordo de Arbitragem: Ao utilizar nossa plataforma baseada em IA, você concorda que qualquer disputa ou reivindicação decorrente da plataforma, de seus serviços ou termos será solucionada por arbitragem vinculante. Isso significa que disputas serão resolvidas fora do tribunal, por árbitro imparcial, e não por juiz ou júri.
Âmbito da Arbitragem: Este acordo de arbitragem se aplica a todos os tipos de disputas, incluindo aquelas relacionadas à privacidade de dados, propriedade intelectual, titularidade de conteúdo e desempenho do serviço.
Processo: Caso surja uma disputa, você deve enviar uma notificação por escrito à plataforma. As partes tentarão resolvê-la amigavelmente em até 30 dias após o recebimento da notificação. Se a disputa não for resolvida, seguirá para arbitragem conforme as regras de uma instituição reconhecida, como a American Arbitration Association (AAA).
Localidade e Custos da Arbitragem: A arbitragem ocorrerá no estado de Delaware, Estados Unidos. Salvo acordo ou determinação diversa do árbitro, as taxas serão divididas igualmente entre as partes. O árbitro poderá alterar a divisão das taxas, conforme as circunstâncias e as regras de arbitragem.
Legislação Aplicável: O processo de arbitragem, inclusive procedimentos relacionados, será regido pelas leis do estado de Delaware, salvo se substituídas pela legislação federal aplicável.
Exceções à Arbitragem: Tanto você quanto a plataforma mantêm o direito de apresentar demandas em tribunais de pequenas causas ou buscar medidas judiciais para questões de propriedade intelectual ou uso não autorizado da plataforma.
Confidencialidade: Todos os aspectos da arbitragem, incluindo procedimentos, resultado e eventuais tratativas, serão confidenciais, salvo exigência legal.
Finalidade da Arbitragem: A decisão do árbitro será final e vinculante para ambas as partes. A sentença arbitral poderá ser executada em qualquer tribunal competente.
Opção de Exclusão: Você tem o direito de optar por não participar deste acordo de arbitragem em até 30 dias após aceitar estes termos, noticiando a plataforma por escrito.
Alterações: A plataforma se reserva o direito de modificar esta política de arbitragem e resolução de conflitos, com alterações aplicando-se apenas a disputas posteriores à data da modificação.

10. Isenção de Garantias

NOSSOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM”. EXCETO QUANDO PROIBIDO POR LEI, NÓS, NOSSAS AFILIADAS E LICENCIANTES NÃO DAMOS GARANTIAS (EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE QUALQUER OUTRA NATUREZA) EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS E RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, QUALIDADE SATISFATÓRIA, NÃO VIOLAÇÃO E TRANQUILIDADE, E QUAISQUER GARANTIAS RESULTANTES DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL. NÃO GARANTIMOS QUE OS SERVIÇOS FUNCIONARÃO DE FORMA ININTERRUPTA, PRECISA OU LIVRE DE ERROS, NEM QUE QUALQUER CONTEÚDO SERÁ SEGURO, NÃO SERÁ PERDIDO OU ALTERADO.