Vigente a partir de: 24 de agosto de 2024
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Estes Termos de Uso regulam seu acesso e uso do Vitral, uma plataforma flexível e modular projetada para integrar diversas ferramentas e serviços de IA em uma interface unificada, denominada "Workspace". Seja para aplicações pessoais ou profissionais, nossa plataforma foi criada para aumentar a produtividade ao facilitar fluxos de trabalho complexos e uma gestão de dados eficiente dentro deste ambiente integrado (coletivamente denominado "Serviços").
Ao acessar ou utilizar o Vitral, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade, que são os documentos mais importantes que regem seu uso da plataforma. Estes, juntamente com todas as demais políticas relevantes, estão disponíveis para sua consulta em nosso Central de Políticas. Se você não concorda com estes termos, por favor, não utilize a plataforma.
Podemos revisar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando os termos atualizados em nosso site. O uso contínuo da plataforma após qualquer alteração constitui aceitação dos novos termos.
Somos uma empresa de tecnologia dos EUA, registrada em Delaware, e buscamos inovar aproveitando tecnologias relacionadas à IA, desenvolvendo produtos e oferecendo soluções para diferentes mercados. Nosso principal produto é uma plataforma baseada em IA que organiza fluxos de trabalho, fornecendo acesso a diversas ferramentas de IA no mesmo workspace. Para mais informações sobre o Vitral AI, acesse nossa Página Inicial.
Nota: Se você não tiver certeza sobre as restrições de idade em seu país, consulte a legislação local ou procure orientação jurídica antes de usar nossos Serviços.
Você deve fornecer informações precisas e completas para cadastrar uma conta e utilizar nossos Serviços. Não é permitido compartilhar suas credenciais de acesso ou disponibilizar sua conta para terceiros. Você é responsável por todas as atividades realizadas por meio da sua conta. Caso crie uma conta ou utilize os Serviços em nome de outra pessoa ou entidade, deve ter autorização para aceitar estes Termos em seu nome.
Mediante o cumprimento destes Termos, você pode acessar e utilizar nossos Serviços. Ao usá-los, você deve cumprir todas as leis aplicáveis, bem como nossa Política de Compartilhamento e Publicação, Política de Privacidade, além de quaisquer outras diretrizes ou políticas que disponibilizarmos.
Você não pode usar nossos Serviços para atividades ilegais, prejudiciais ou abusivas. Por exemplo, não é permitido:
Nossos Serviços permitem acessar e integrar várias ferramentas e plataformas de IA, que podem ser atualizadas automaticamente para garantir que você utilize sempre a versão mais recente. Algumas dessas ferramentas e plataformas podem incluir softwares de terceiros ou de código aberto, regidos por suas próprias licenças e políticas de privacidade.
Devido à natureza dinâmica da nossa plataforma, não mantemos nem publicamos uma lista abrangente de todas as ferramentas de terceiros e seus respectivos termos e políticas. No entanto, ao utilizar uma ferramenta de terceiros dentro da nossa plataforma, normalmente você será solicitado a aceitar ou reconhecer seus termos e condições específicos. Recomendamos fortemente que revise tais termos e políticas de privacidade à medida que eles forem apresentados na interface do respectivo serviço ou ferramenta.
Ao utilizar nossa plataforma, você reconhece ser responsável por revisar os termos, licenças e políticas de privacidade de qualquer software de terceiros ou de código aberto que decida utilizar. Não controlamos tais serviços de terceiros e não nos responsabilizamos por seu conteúdo, políticas de privacidade ou condições.
Se você criar uma conta utilizando um e-mail pertencente a uma organização (por exemplo, seu empregador), essa conta poderá ser incorporada à conta corporativa da organização junto ao Vitral. Nesse caso, avisaremos você para que possa auxiliar na transferência da sua conta. Após a transferência, o administrador da organização terá controle sobre sua conta, podendo acessar Conteúdo, restringir ou remover seu acesso.
Nossa plataforma pode incorporar ou permitir acesso a softwares, produtos ou serviços de terceiros (coletivamente denominados "Serviços de Terceiros"). Além disso, algumas funcionalidades dos nossos Serviços, como navegação web ou processamento de dados, podem gerar Resultados provenientes ou influenciados por esses Serviços de Terceiros ("Resultado de Terceiro").
Os Serviços de Terceiros e seus Resultados são regidos por seus próprios termos e condições, independentemente dos nossos Termos de Uso. Recomendamos que revise os termos aplicáveis e políticas de privacidade para qualquer Serviço de Terceiro que utilize em nossa plataforma. Lembre-se que não controlamos, endossamos ou assumimos responsabilidade pelo conteúdo, funcionamento ou práticas de qualquer Serviço ou Resultado de Terceiro.
Ao utilizar nossa plataforma, você reconhece que interações com esses Serviços de Terceiro ocorrem por sua conta e risco.
Valorizamos seu feedback e agradecemos a oportunidade de utilizá-lo para aprimorar nossos serviços. Ao fornecer um feedback, você nos concede permissão para usá-lo sem restrições ou compensação. Agradecemos por sua compreensão e colaboração.
Você pode fornecer informações para os Serviços ("Input") e receber resultados a partir desses dados ("Output"). Input e Output são considerados "Conteúdo". Você é responsável pelo Conteúdo, devendo garantir que não infringe leis ou estes Termos. Você declara e garante que possui todos os direitos, licenças e autorizações necessárias para fornecer Input aos nossos Serviços.
Entre você e o Vitral AI, e na medida permitida pela legislação, você (a) mantém seus direitos de titularidade sobre o Input e (b) é titular do Output. Por meio deste, transferimos a você todos os nossos direitos, títulos e interesses, caso existam, sobre o Output.
Devido à natureza dos nossos Serviços e da inteligência artificial em geral, o Output pode não ser único e outros usuários podem receber resultados semelhantes. Nossa cessão acima não se estende ao Output de outros usuários nem a qualquer Resultado de Terceiro.
Podemos utilizar o Conteúdo para fornecer, manter, desenvolver e aprimorar nossos Serviços, cumprir a legislação, garantir nossos termos e políticas e manter nossos Serviços em segurança.
O Vitral utiliza Modelos de Linguagem Extensa (LLMs) fornecidos por terceiros. É importante ressaltar que o Vitral não treina ou re-treina modelos de IA utilizando os dados fornecidos pelos usuários. Entretanto, os provedores de LLMs podem coletar e usar dados enviados por meio de suas APIs para aprimorar seus modelos, conforme suas próprias políticas de uso de dados e privacidade.
Ao utilizar o Vitral, você reconhece e concorda que seus dados podem ser processados por esses fornecedores. Recomendamos fortemente que revise as políticas de uso de dados de cada provedor para entender como suas informações são tratadas:
O Vitral não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados desses fornecedores. Se tiver dúvidas sobre o uso de dados, consulte as políticas acima ou entre em contato diretamente com o fornecedor.
Inteligência artificial e aprendizado de máquina são áreas de estudo que evoluem rapidamente. Trabalhamos continuamente para tornar nossos Serviços mais precisos, confiáveis, seguros e úteis. Devido à natureza probabilística do aprendizado de máquina, o uso de nossos Serviços pode, em alguns casos, gerar Resultados (Output) que não refletem com precisão pessoas, lugares ou fatos reais.
Ao utilizar nossos Serviços, você entende e concorda que:
Nós e nossas afiliadas detemos todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços. Você só pode usar nosso nome e logotipo de acordo com nossas Diretrizes de Marca.
O Vitral opera com um sistema de créditos pré-pagos, permitindo que os usuários adquiram e utilizem serviços de modelos de linguagem (LLM) de forma flexível. Os créditos são comprados antecipadamente e utilizados para pagar pelo consumo de tokens de LLM e uso de agentes na plataforma.
Os créditos podem ser adquiridos diretamente pelo painel do usuário, e o valor dos serviços LLM é debitado do saldo disponível de créditos à medida que são utilizados.
Os usuários podem adquirir créditos por meio da conta Vitral. Diversos pacotes estão disponíveis, e os pagamentos são aceitos por principais cartões de crédito e outras formas suportadas.
Após a compra, os créditos são imediatamente disponibilizados para uso em todos os serviços LLM e agentes do Vitral. O valor é fixo, sendo $1 equivalente a um crédito Vitral.
Sempre que um usuário interage com um modelo de linguagem (LLM) ou agente no Vitral, a quantidade de tokens consumidos é calculada em tempo real e o valor correspondente é debitado do saldo disponível de créditos. O custo por token varia conforme o provedor e o modelo, conforme detalhado na tabela de preços.
Os usuários podem acompanhar o uso de tokens e seus gastos totais pelo painel do Vitral. Relatórios detalhados e resumos são fornecidos para ajudar no acompanhamento do consumo e na gestão dos créditos.
O Vitral notificará usuários quando o saldo de créditos estiver baixo. Se atingir zero, o acesso aos serviços LLM pagos será suspenso até que novos créditos sejam adquiridos.
Os créditos adquiridos no Vitral não expiram, permitindo que os usuários utilizem seu saldo conforme sua necessidade e sem restrição de tempo.
Novos usuários podem receber até $8 em créditos grátis para explorar e utilizar os serviços de LLM e agentes do Vitral. Estes créditos permitem testar as capacidades da plataforma sem compromisso financeiro inicial.
Os créditos promocionais funcionam como os créditos adquiridos e podem ser utilizados em todos os serviços LLM e agentes.
Os créditos promocionais são válidos por 60 dias a partir da data de obtenção. Após esse prazo, todo crédito promocional não utilizado expirará e será removido da conta do usuário.
O preço dos tokens de modelos, agentes de IA e demais serviços no Vitral pode ser alterado a qualquer momento e sem aviso prévio. Essas mudanças podem refletir fatores diversos, como atualizações tecnológicas, condições do mercado ou aprimoramentos no serviço.
É responsabilidade do usuário manter-se informado sobre os preços atuais dos tokens dos modelos e serviços que pretende utilizar. Os valores dos tokens serão atualizados em tempo real e qualquer alteração será aplicada imediatamente.
Os créditos adquiridos permanecerão na conta com o valor original, mas a quantidade de tokens que podem ser adquiridos com esses créditos pode variar conforme o preço atual. Ao continuar usando os serviços do Vitral após alterações no preço dos tokens, você concorda com a nova estrutura de preços.
Você pode deixar de usar nossos Serviços a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso aos nossos Serviços ou excluir sua conta se identificarmos que:
Também podemos encerrar sua conta se estiver inativa por mais de um ano e você não tiver uma conta paga. Nesse caso, avisaremos previamente.
Se você acredita que sua conta foi suspensa ou encerrada por engano, pode registrar um recurso utilizando nosso formulário de contato disponível na Seção de Suporte do nosso site. Forneça todas as informações relevantes e nossa equipe de suporte analisará seu caso e responderá conforme necessário.
Podemos decidir descontinuar nossos Serviços, e caso isso aconteça avisaremos previamente e reembolsaremos qualquer serviço pago e não utilizado.
NOSSOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM". EXCETO QUANDO VEDADO POR LEI, NÓS, NOSSAS AFILIADAS E LICENCIADORES NÃO OFERECEMOS QUALQUER GARANTIA (EXPRESSA, IMPLÍCITA, ESTATUTÁRIA OU DE OUTRA NATUREZA) EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS E ISENTAMOS TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, AUSÊNCIA DE VIOLAÇÃO E USO TRANQUILO, BEM COMO QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DE NEGOCIAÇÃO OU COSTUMES. NÃO GARANTIMOS QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, PRECISOS OU LIVRES DE ERROS, NEM QUE QUALQUER CONTEÚDO ESTARÁ SEGURO OU NÃO SERÁ PERDIDO OU ALTERADO.